世邦(bang)機器擁有(you)一支專業(ye)的(de)售后(hou)安裝隊伍,他(ta)們技術(shu)精湛、經驗(yan)豐富,他(ta)們兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)、勇于(yu)創新,迄今已成功完成幾千(qian)余項大小工程(cheng)項目的(de)安裝調試任務,并幫(bang)助(zhu)客戶培訓操(cao)作人(ren)員(yuan),直到(dao)其(qi)能夠完全(quan)獨立操(cao)作。
現在這(zhe)支(zhi)團隊業已發(fa)展(zhan)到近兩百人,他們(men)的(de)足跡不僅遍布國內各(ge)地(di),同(tong)時也服務于美國、加拿大、澳大利亞、俄(e)羅斯、印度、泰國、馬來西亞、菲律(lv)賓、阿(a)聯酋、沙特(te)、南非、尼日利亞、阿(a)爾及(ji)利亞等海外各(ge)國及(ji)地(di)區。哪里的(de)客戶有(you)需求,哪里有(you)他們(men)的(de)身影。
為了(le)使客戶對(dui)配件(jian)有清(qing)晰的(de)認識,方便機(ji)器(qi)維(wei)修,公司提供給客戶機(ji)器(qi)全套使用手冊。該(gai)安裝(zhuang)使用手冊對(dui)機(ji)器(qi)進行全面(mian)剖(pou)析(xi),準確(que)將機(ji)器(qi)各個組成部分進行標號,讓(rang)客戶充(chong)分了(le)解(jie)機(ji)器(qi)結(jie)構的(de)同時,為客戶購買更換配件(jian)提供極大便利。
客(ke)(ke)戶(hu)是公司得以發展的(de)前提,我們非常(chang)重(zhong)視與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)長期合(he)作關系。大客(ke)(ke)戶(hu)的(de)肯定,老客(ke)(ke)戶(hu)的(de)信賴關重(zhong)要。所以自始終(zhong),我們秉著一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong)(tong)、兩個(ge)保證(zheng)—一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong)(tong):始終(zhong)與大客(ke)(ke)戶(hu)保持深度溝(gou)通(tong)(tong);兩個(ge)保證(zheng):保證(zheng)服務質量、保證(zheng)利益化(hua)—的(de)原則服務客(ke)(ke)戶(hu)。
客(ke)戶機(ji)器(qi)投產(chan)運(yun)營之后(hou),我們不定期的對(dui)(dui)客(ke)戶進(jin)(jin)行(xing)跟進(jin)(jin)回訪,了(le)解(jie)現階段機(ji)器(qi)運(yun)行(xing)狀況、產(chan)能、易損件使用狀況以及(ji)客(ke)戶遇(yu)到的問(wen)題,時間(jian)解(jie)決問(wen)題并予以更(geng)多的技(ji)術指導。我們也會對(dui)(dui)客(ke)戶反(fan)饋(kui)的一(yi)些(xie)情(qing)況進(jin)(jin)行(xing)整理分析,反(fan)饋(kui)到研發部門進(jin)(jin)行(xing)優化設(she)計,充分將進(jin)(jin)技(ji)術運(yun)用到生產(chan)實踐,以提(ti)供給客(ke)戶更(geng)好(hao)更(geng)符合(he)要(yao)求的機(ji)器(qi)產(chan)品。
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